Polityka prywatności

/Polityka prywatności

Polityka prywatności

 

Prosimy dokładnie zapoznać się z niniejszą Polityką dotyczącą ochrony prywatności i opisującą takie procesy przetwarzania, jak zbieranie, wykorzystywanie, zachowanie i ochronę przez nas Państwa danych osobowych.

Informujemy, że niniejsza Polityka dotyczy każdej należącej do nas strony internetowej i aplikacji, o ile odsyła do tej Polityki,

 

Administrator serwisu – kim jesteśmy

Administratorem Danych Osobowych jest DAMAL Sp. z o.o z siedzibą w Warszawie ul. Sokratesa 5/47

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

  1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje, na podstawie wyraźnej zgody wyrażonej przez Użytkownika.
  2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. „ciasteczka”).

 

Jak przekazujecie Państwo dane osobowe?

Najczęściej przekazywanie danych osobowych następuje dobrowolnie w następujących przypadkach:

  • Kontakt poprzez naszą stronę internetową lub sklep internetowy na podstawie zgody na przetwarzanie podawanych dobrowolnie danych osobowych. W takim przypadku Państwa dane osobowe przetwarzane są w celu obsługi zapytania lub innym celu wskazanym wyraźnie przy zbieraniu danych osobowych.
  • Rejestrowanie się na naszych strona internetowych np. w celu otrzymania testowej wersji produktu lub aplikacji
  • Kontakt poprzez nasze strony internetowe w celu doraźnej lub planowej realizacji oferowanej przez nas usługi wsparcia serwisowego
  • Składania zamówienia przez naszą stronę internetową
  • Kontakt z nami w inny sposób niż droga elektroniczna, np. email, telefon, fax, i inne

 

W celu uzyskania informacji lub złożeniu wniosku odnośnie zbieranych danych osobowych na wniosek właściciela tych danych, prosimy kontaktować się poprze formularz na stronie (z odpowiednim zgłoszenie, koniecznie w treści należy dodać słowo „RODO” ) lub przez kontakt mail-owy na adres odo@damal.pl

 

We wszystkich wymienionych przypadkach podanie danych osobowych w tych celach jest dobrowolne i następuje poprzez zaznaczenie zgody na przetwarzanie danych osobowych. Dane przetwarzamy w zakresie dozwolonym obowiązującymi przepisami. Wyrażenie zgody umożliwia korzystanie z podanych informacji przez Administratora serwisu. Jeżeli przetwarzamy Państwa dane na podstawie zgody, mają Państwo prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

W opisanych przypadkach otrzymujemy najczęściej takie dane osobowe: imię, nazwisko, nazwę firmy, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, numer telefonu.

Innym przypadkiem zbierania przez nas Państwa danych osobowych jest realizacja umowy. W takiej sytuacji podane przez Państwa dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji takiej umowy i przez czas niezbędny do jej wykonania.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszymi prawnie usprawiedliwionymi celami i zasadami, np. dla celów analizy danych, analizy porównawczej, dochodzenia roszczeń, marketingu bezpośredniego, celów archiwizacyjnych.

Przetwarzamy także informacje w sytuacji częściowego wypełnienia przez Państwo formularza/zapytania, w takim przypadku wykorzystujemy te informacje w celu kontaktu z Państwem w zakresie wypełnienia brakujących informacji.

Zbieramy informacje z urządzeń, za pomocą których komunikujecie się Państwo z nami, w tym także z urządzeń mobilnych i aplikacji, w ramach takiego pozyskiwania informacji zbieramy informacje np. o połączeniu, o urządzeniu, z którego następuje połączenie, o ruchu skierowanym na strony i ze stron, adres IP, historię przeglądania. Zawsze przed zebraniem takich informacji prosimy Państwa o zgodę.

Przekazanie danych na podstawie zgody lub w celu realizacji umowy oznacza ich podawanie za pomocą różnych kanałów dostępowych, w tym np. TeamViewer.

 

Jakie informacje są zapisywane w serwisie?

Serwis umożliwia przekazywanie do systemów Administratora podawanych dobrowolnie danych osobowych oraz zapisywanie informacji dotyczących parametrów połączenia (np. oznaczenie czasu, adres IP).

 

Przekazywanie i udostępnianie danych osobowych

Dane podawane przez użytkownikach w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika. Ponadto, dane podane w formularzu przetwarzane są w celu obsługi konkretnego zapytania, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub w celu konkretnego kontaktu. Dane podane w formularzach mogą być przekazane innym podmiotom, tylko w celu realizacji zapytania lub umowy z Użytkownikiem serwisu, np. w celu obsługi płatności czy innych podmiotów współpracujących z Administratorem.

Administrator serwisu może mieć zobowiązany do udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem

 

Cel zbierania danych

Zbierając Państwa dane osobowe w sposób opisany powyżej, tzn. na podstawie zgody lub realizacji umowy wykorzystujemy dane w następujących celach:

  • Udzielenia informacji w odpowiedzi na zapytanie dotyczące oferty produktów i usług świadczonych przez Administratora danych,
  • Dostarczenia zamówionych usług, produktów lub aplikacji,
  • Zarządzania komunikacją z Państwem w ramach obsługi klienta,
  • Analizowania i udoskonalenia treści na naszej stronie internetowej, produktów i aplikacji w celu zaoferowania Państwu najlepszych rozwiązań,
  • Analizowania i testowania funkcjonowania naszych stron, rozwiązań i aplikacji w celu zwiększenia ich bezpieczeństwa, skuteczności i dostępności,
  • Przekazywania Państwu informacji wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa polskiego,
  • Przekazywaniu informacji organom ściągania w celu wykrywania przestępstw,
  • Przekazywania Państwu reklam i prowadzenia marketingu naszych produktów i usług.

Ponadto, nasze strony internetowe i aplikacje mogą umożliwiać zbieranie informacji o błędach technicznych oraz problemach dotyczących naszych stron, aplikacji i usług, a także informacji o sposobie wykorzystania przez Państwo funkcji naszych stron, aplikacji i usług. W ramach współpracy z Państwem możemy także rejestrować naszą komunikację elektroniczną i telefoniczną w celu podnoszenia jakości świadczonych usług oraz w celach ewidencyjnych.

 

Dane mobilne

Możemy pozyskiwać informacje od Państwa poprzez aplikacje mobilne, które instalujecie Państwo lub osoby posługujące się Państwa urządzeniami mobilnymi na urządzeniach mobilnych np. w celu uzyskania lub przyspieszenia dostępu do naszych stron, aplikacji lub oferowanych usług. Aplikacje mobilne za pośrednictwem których udostępniacie Państwo dane osobowe mogą być naszym rozwiązaniem lub rozwiązaniem naszego partnera lub dostawcy. Jeżeli jest to aplikacja nie należąca do nas, jej producent ponosi odpowiedzialność za udostępnianie przez Państwa dane osobowe.

Udostępnianie danych poprzez urządzenia mobilne następuje na podstawie wyraźnej zgody, która może być wycofana w dowolnym momencie.

 

Informacja o plikach cookies

Niniejsza witryna korzysta z plików cookies w celu identyfikacji przeglądarki, komputera Użytkownika oraz zapamiętania informacji na temat wizyty Użytkownika na stronie internetowej, jak również oraz analizy ruchu na niniejszej witrynie.

Pliki cookies (tzw. ciasteczka) są danymi informatycznymi, przechowywanymi na urządzeniu końcowym Użytkownika serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron Serwisu.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu: tworzenia statystyk niezbędnych do określenia sposobu korzystania przez Użytkowników ze stron internetowych, kontynuowanie sesji Użytkownika serwisu po zalogowaniu się do serwisu, określania profilu użytkownika w celu przedstawienia mu dostosowanych materiałów w sieciach reklamowych.

Przeglądarka internetowa najczęściej domyślnie przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, jednakże Użytkownicy mają możliwość zmiany ustawień swojej przeglądarki, usunięcia lub automatycznego blokowania plików cookies.

Przez zaznaczenie opcji „zgadzam się” lub zamknięcie okna z tą informacją Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych zawartych w plikach Cookies przez DAMAL Sp. z o.o.

Wyrażenie zgody jest dobrowolne i w każdym momencie Użytkownik może wycofać zgodę.

 

Prawa użytkowników

W związku z pozyskiwaniem przez nas Państwa danych osobowych posiadają Państwo następujące prawa:

  • prawo do uzyskania informacji o sposobie wykorzystywania przez nas informacji i do uzyskania dostępu do Państwa informacji
  • prawo do sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania Państwa danych;
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych, np. w celach marketingu bezpośredniego lub w przypadku gdy przetwarzanie odbywa się dla naszych prawnie uzasadnionych celów
  • w przypadku gdy Państwa dane są przetwarzane na podstawie Państwa zgody – prawo do wycofania tej zgody, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych lub umownych;
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego odpowiedzialnego za kwestie ochrony danych (Urząd Ochrony Danych Osobowych w Warszawie).

 

 

Polityka prywatności sklepu 

Zapewniamy naszym Klientom pełne poszanowanie ich prywatności oraz ochronę ich danych osobowych.

Dane osobowe przekazywane nam przez Klientów przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Klientów zezwolenia oraz wymogami prawa, w szczególności zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.). Dane osobowe Klientów przechowujemy na serwerach zapewniających ich pełne bezpieczeństwo. Dostęp do bazy danych posiadają jedynie uprawnieni pracownicy Sklepu.

Każdy Klient, który przekazał nam swoje dane osobowe ma pełną możliwość dostępu do swoich danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub też żądania usunięcia.

Sklep nie przekazuje, nie sprzedaje ani nie użycza zgromadzonych danych osobowych Klientów osobom trzecim, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą lub na życzenie Klienta albo na żądanie uprawnionych na podstawie prawa organów państwa w związku z toczącymi się postępowaniami.

Nasz Sklep posługuje się również tzw. plikami cookies (ciasteczka).  Pliki te są zapisywane na komputerze Klienta przez nasz serwer i dostarczają danych statystycznych o aktywności Klienta, w celu dobrania naszej oferty do jego indywidualnych potrzeb i gustów. Klient w każdej chwili może wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies, choć musi mieć świadomość, że w niektórych przypadkach odłączenie tych plików może wpłynąć na utrudnienia w korzystaniu z oferty naszego Sklepu.

Pragniemy zwrócić Państwa uwagę, że jeżeli na stronie internetowej naszego Sklepu zamieszczamy linki prowadzące do innych, nieadministrowanych przez nas stron internetowych, to nie możemy odpowiadać ani za zawartość tychże stron, ani za stopień ochrony prywatności realizowany przez administratorów tych stron. Podejmując decyzję o przejściu na takie strony, Klient czyni to na własną odpowiedzialność. Zachęcamy przy okazji do zapoznania się z polityką prywatności realizowaną przez te strony, zanim Klient udostępni im swoje dane osobowe.

Pliki cookies zapisywane na komputerze Klienta przechowują informacje na temat:

  • sesji Użytkownika,
  • ostatnio oglądanych produktów,
  • oddania głosu w ankiecie.

Materiały reklamowo – promocyjne wysyłamy Klientom jedynie wówczas, gdy wyrazili na to zgodę. Dotyczy to w szczególności newslettera wysyłanego Klientowi, jeżeli potwierdzi wyraźnie wskazanego przez nas linka zawierającego akceptację na otrzymywanie newslettera o aktualnych promocjach,  rabatach i nowościach w naszym Sklepie. Materiały te dotyczą  wyłącznie oferty naszego Sklepu.

Wszelkie pytania, wnioski i sugestie odnoszące się do ochrony Państwa prywatności, w szczególności danych osobowych prosimy zgłaszać na adres biuro@damal.pl  bądź telefonicznie pod numerem  +48 22 100 48 26.